Bij SlimWonen hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.
1. Wie zijn wij?
SlimWonen is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
SlimWonen
info@slimwonen.nl
Zeewolf 41
1741RN Schagen
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:
- Naam en adresgegevens (voor levering van je bestelling)
- E-mailadres en telefoonnummer (voor communicatie en updates over je bestelling)
- Betaalgegevens (voor het afhandelen van betalingen)
- IP-adres en surfgedrag (voor website-analyse en beveiliging)
3. Waarom verzamelen wij gegevens?
Wij gebruiken je gegevens voor:
- Het verwerken en leveren van je bestelling
- Het bieden van klantenservice
- Het versturen van serviceberichten (bijvoorbeeld over je bestelling of retourzending)
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving)
4. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
- Overige gegevens: maximaal 2 jaar na je laatste contact met ons
5. Delen van gegevens
Wij delen je gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening:
- Bezorgdiensten (zoals PostNL) voor het leveren van je bestelling
- Betaaldiensten (zoals iDEAL) voor het verwerken van betalingen
- IT- en hostingpartijen die ons helpen de webshop veilig en stabiel te houden
Met alle partijen die jouw gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
6. Cookies
We gebruiken zo min mogelijk cookies. Ze komen allemaal van onze eigen website:
- Noodzakelijk: om je winkelwagen en bestelling te onthouden. Deze staan altijd aan en vervallen na je bezoek of na maximaal 2 dagen.
- Statistieken: we tellen bezoeken met Burst Statistics. Een cookie herkent terugkerende bezoekers, maximaal 30 dagen. De gegevens blijven op onze eigen server en we delen ze met niemand.
- Herkomst van bestellingen: alleen als je dat toestaat, onthouden we via welke link of advertentie je bij ons kwam, maximaal 6 maanden. Die gegevens blijven bij ons.
- Jouw keuze: we onthouden 6 maanden of je toestemming hebt gegeven.
Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Bij het betalen kom je op de betaalpagina van Mollie, die eigen noodzakelijke cookies gebruikt.
7. Jouw rechten
Volgens de AVG heb jij de volgende rechten:
- Recht op inzage in je gegevens
- Recht op correctie of verwijdering
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
- Recht op dataportabiliteit
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@slimwonen.nl.
8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.
9. Klachten
Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.