1. Over ons
SlimWonen
Vestigingsadres: Zeewolf 41, 1741 RN Schagen
KvK-nummer: 97458015
E-mailadres: info@slimwonen.nl
Website: https://www.slimwonen.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die je doet via de webshop van SlimWonen.
Door iets te bestellen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Ons aanbod
We doen ons best om onze producten en prijzen zo duidelijk mogelijk te tonen.
Als er per ongeluk een foutje staat (bijvoorbeeld in de prijs of productinformatie), dan mogen we dat corrigeren. Afbeeldingen zijn ter illustratie; soms kan een product iets afwijken in kleur of detail.
4. De overeenkomst
Een bestelling is pas definitief zodra je van ons een bestelbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Heb je besteld maar nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
Je kunt betalen met de betaalmethoden die op onze website staan vermeld (zoals iDEAL, creditcard en Apple Pay). De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling is afgerond.
6. Levering
We leveren alleen binnen Nederland.
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Mocht de levering vertraging oplopen, dan laten we dat weten.
Als een product niet meer leverbaar blijkt, krijg je je geld terug of bieden we een alternatief aan.
7. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Dat werkt zo:
- De 14 dagen gaan in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
- Meld binnen die termijn dat je wilt annuleren via Aankoop ongedaan maken, per e-mail of met het modelformulier op onze retourpagina.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet en het liefst in de originele verpakking.
- We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je een verzendbewijs stuurt.
- De kosten voor het terugsturen betaal je zelf.
Heb je het product meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering inhouden. Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, vallen niet onder het herroepingsrecht.
8. Garantie en defecten
Op alle producten geldt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je ervan mag verwachten.
Gaat er iets mis of is het product defect binnen de garantieperiode? Neem dan contact met ons op, we lossen het graag op.
Bij een defect product betalen wij de verzendkosten voor het terugsturen.
De garantie vervalt als het product verkeerd is gebruikt, zelf is gerepareerd of beschadigd door eigen toedoen.
9. Aansprakelijkheid
We doen er alles aan om onze producten zorgvuldig te leveren.
Toch kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
10. Klachten
Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@slimwonen.nl met een duidelijke beschrijving van het probleem. We reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen met een oplossing of vervolgstap.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in goed overleg opgelost.