We accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en Apple Pay. Bij het afrekenen zie je alle beschikbare opties.
Neem zo snel mogelijk contact op via onze klantenservice. Zolang de bestelling nog niet is ingepakt, kunnen we deze aanpassen of annuleren.
Ja, je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres.
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen. We slaan geen betaalgegevens op.
Verzending & levering
Verzending is gratis vanaf € 75. Onder dat bedrag rekenen we € 6,95 verzendkosten. We versturen al onze pakketten met PostNL, binnen Nederland.
We leveren uitsluitend binnen Nederland.
Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link van PostNL, zodat je de status van je pakket kunt volgen.
Neem contact op met onze klantenservice en stuur foto's mee. We lossen het snel voor je op.
Producten & compatibiliteit
De meeste producten op SlimWonen.nl ondersteunen Matter, waarmee ze werken met Apple Home, Google Home en Amazon Alexa. Controleer altijd de productpagina voor de specifieke ecosystemen.
Matter is een open standaard voor smart-home producten. Producten met Matter-ondersteuning werken met alle grote platformen (Apple, Google, Amazon) zonder vendor lock-in.
Dat hangt af van het product en je bestaande setup. Thread-apparaten hebben een Thread Border Router nodig (ingebouwd in o.a. Apple TV 4K, HomePod en sommige routers). Wi-Fi apparaten verbinden direct.
Wi-Fi verbindt rechtstreeks met je router maar verbruikt meer stroom. Zigbee en Thread zijn mesh-protocollen die zuiniger zijn en een stabieler netwerk vormen. Thread is de modernere opvolger van Zigbee en is Matter-native.
Retourneren & garantie
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Neem contact op via onze klantenservice en we sturen je retourinstructies.
Je hebt altijd recht op wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gedurende de verwachte levensduur. Voor smart home-apparatuur is dat doorgaans meerdere jaren. Daarnaast geven sommige merken een aanvullende fabrieksgarantie. Dat is een extra service bovenop je wettelijke rechten.
Neem contact op via onze klantenservice met je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. We helpen je zo snel mogelijk verder.
