1. Bedenktijd (herroepingsrecht)
Bij SlimWonen heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag terug, inclusief de verzendkosten van de heenzending.
2. Voorwaarden voor retour
- Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
- Het product is onbeschadigd en compleet.
- Geopende of gebruikte producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden teruggenomen (bijvoorbeeld sensoren met geplakte strips) zijn uitgesloten van retour.
3. Kosten van retourzending
De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
4. Terugbetaling
- Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen.
- We betalen je terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.
5. Hoe stuur ik iets retour?
- Meld je retour aan via info@slimwonen.nl of via het contactformulier.
- Verpak het product zorgvuldig en voeg de pakbon of factuur toe.
- Verstuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres.